كلمة في الفم أو الإحالة هو وسيلة قوية لتنمو المبيعات الخاص بك. هذا لا يأتي إلا من رضى العملاء ولكن أيضا لأنك يعتبر خبيرا في مجال عملك.
تحقيق هذا الوضع يأتي الى كيفية حل مشاكل عملائك. يجب أن نفهم ونقدر تماما ما يحتاجه الزبائن عندما يتعاملون معك - حتى لو لم تكن متأكدا من أنفسهم! بمجرد أن تعرف ما عميلك هو يريد في نهاية المطاف إلى تحقيقه، أنتم تقودون له أو لها أن أفضل حل للوصول إلى هذه النتيجة. وبهذه الطريقة يمكنك أن تصبح مستشار موثوق بهم والحصول على اعتراف من خبير في مجال عملك.
على سبيل المثال، والرجل الذي يذهب الى متجر لاجهزة الكمبيوتر لشراء الحفر السلطة لا حقا في حاجة الى الحفر - انه يحتاج الثقوب! وقال انه قد يظن أنه يحتاج إلى حفر ولكن هنا حيث يمكنك معرفة ما يحتاج لحفر ثقوب ل. ذات مرة كنت قد أنشأت هذه النتيجة، انها مسؤوليتكم أن يهديه في أفضل طريقة لتوفير حل بالنسبة له ..... والتي يمكن حلها بشكل أفضل من خلال حفر ثقوب لا! كنت قد أصبحت مجرد مستشاره موثوق وصديق.
القيمة التي تقدمها لعملائك والجميع لك التعامل معها، يمكن أن تكون أكثر جدوى من أي وقت مضى كنت أدرك. في هذه الطريقة، الزبائن تبقي يعود لأكثر من نصيحتك ..... وبطبيعة الحال، وشراء المزيد من المنتجات الخاصة بك.
أحب أن يكون الإدخال والأسئلة ... وأنا متأكد من أن العديد من الآخرين، لذلك دعونا تعليقاتك أدناه.
اقتبس من اليوم ...
"تطوير الأصول الخاصة بك. الأصول الأكثر قيمة هو سمعتك ..... كيف أنت تعرف أن الزبائن ".
